‘ইউএসবি এক্সপ্রেস’ আপনার এগিয়ে যাওয়ার পেছনের গল্প
জীবিকার প্রয়োজনে পরিবারের সুখের আশায় মধ্যপ্রাচ্যে যাওয়ার উদ্দেশ্যে রংপুর থেকে ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আসেন কবির নামের এক ব্যক্তি। কিন্তু ভুলবশত তিনি অতি জরুরি পাসপোর্টটি রংপুরেই ফেলে আসেন। হঠাৎ যেন তার মাথায় আকাশ ভেঙে পড়ার উপক্রম। জেদ্দার ফ্লাইট ছেড়ে যেতে তখনো প্রায় সাত ঘণ্টা বাকি। তখনি ইউএসবি এক্সপ্রেসের কথা মনে পড়ে গেলে তার। জরুরি ডকুমেন্ট গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ ৬ (ছয়) ঘণ্টার একটি সার্ভিস চালু আছে ইউএসবি এক্সপ্রেসের। খরচ হয় মাত্র এক হাজার টাকা। যার বিশ্বস্ততায় শতভাগ সফলতা রয়েছে।
সঙ্গে সঙ্গেই রংপুরে ফোন। তড়িৎগতিতে রংপুর থেকে সৈয়দপুর বিমানবন্দর হয়ে ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের মাধ্যমে ইউএসবি এক্সপ্রেস পাসপোর্টটি ওই ব্যক্তির হাতে পৌঁছাতে সময় নিয়েছে চার ঘণ্টার কিছু বেশি সময়। ফলে নির্দিষ্ট সময়ের অনেক আগেই এয়ারলাইন্সের চেক ইন কাউন্টার থেকে বোর্ডিং পাস সংগ্রহ করতে পেরেছেন তিনি। সমূহ বিপদ থেকে রক্ষা পাওয়ায় ইউএসবি এক্সপ্রেসকে অসংখ্য ধন্যবাদ দিয়ে, সঙ্গে অনেক কৃতজ্ঞতা জানিয়েছেন তিনি।
ইউএসবি এক্সপ্রেস দেশের প্রধানতম কয়েকটি শহরে ছয় ঘণ্টার জরুরি সেবা দিয়ে থাকে। যার মধ্যে রয়েছে- ঢাকা, চট্টগ্রাম, কক্সবাজার, সিলেট, যশোর, রাজশাহী, বরিশাল, সৈয়দপুর ও রংপুর। দেশের অভ্যন্তরে ইউএসবি এক্সপ্রেসই প্রথম কোনো প্রতিষ্ঠান যা আকাশ পথের যোগাযোগের মাধ্যমে ভোক্তাদের সার্ভিস দিয়ে থাকে। জরুরি ডকুমেন্টের সর্বোচ্চ ওজন হতে হবে ৪০০ গ্রাম।
ইউএসবি এক্সপ্রেস, ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের অভ্যন্তরীণ সহযোগী একটি অগ্রসরমান কুরিয়ার সার্ভিস, যা দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে কার্গো সার্ভিসও দিয়ে থাকে। বর্তমানে দেশের বিভিন্ন জেলায় ১০৮টি সার্ভিস সেন্টার রয়েছে ইউএসবির। দেশের যেকোনো গন্তব্য থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নির্দিষ্ট গন্তব্যে মালামাল পৌঁছে দিচ্ছে ইউএসবি এক্সপ্রেস। আপনার মালামালের সঠিক অবস্থান জানার জন্য লাইভ ট্রাকিং সুবিধা রয়েছে। যার মাধ্যমে আপনি সঠিকভাবে ব্যবসা পরিচালনা করতে পারবেন। রয়েছে হোম ডেলিভারি সেবা, প্যাকেজিং সুবিধা, আকাশ পরিবহনে সেবাসহ বিভিন্ন সেবা রয়েছে আপনার বিশ্বস্ত ইউএসবি-তে।
ই-কমার্স সার্ভিস ইউএসবি এক্সপ্রেসের অন্যতম আধুনিক সেবার উদাহরণ হয়ে আছে। পণ্য ক্রয় করবেন আপনি আর ইউএসবি এক্সপ্রেসের দায়িত্ব হচ্ছে আপনার পণ্য সংগ্রহ করে আপনার পাঠানো গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া। অত্যন্ত দায়িত্বশীলতার সঙ্গে ই-কমার্সের সেবাটি দিয়ে যাচ্ছে ইউএসবি এক্সপ্রেস। রয়েছে কল সেন্টার সার্ভিস, যেখান থেকে আপনি ইউএসবি এক্সপ্রেসের সব ধরনের সেবা সম্পর্কে জানতে পারবেন।
বর্তমানে দেশের অভ্যন্তরীণ সবগুলো বিভাগীয় শহর, জেলা শহর, সিটি কর্পোরেশনসহ অনেক পৌরসভা ও উপজেলা সদরে ইউএসবি এক্সপ্রেসের নিজস্ব অফিস রয়েছে। অদূর ভবিষ্যতে বাংলাদেশের সবগুলো উপজেলায় শাখা অফিস স্থাপন করে দেশের সব অঞ্চলের নাগরিকদের সেবা দেওয়ার জন্য কাজ করছে ইউএসবি এক্সপ্রেস।
ইউএসবি এক্সপ্রেস গ্রাহক পর্যায়ে কুরিয়ার সেবা অভিজ্ঞতাকে যতটা সম্ভব সহজ এবং নিরাপদ করার জন্য নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। অনেকের ভিড়ে নিজের ব্র্যান্ড পরিচিতি দিতে কাজ করছে ইউএসবি এক্সপ্রেস।
সময় এবং নদীর স্রোত কখনো থেমে থাকে না। আমরা সবাই এই প্রবাদ বাক্যটির সঙ্গে কম বেশি পরিচিত। সময়ের কাজ সময়ে করতে না পারার ব্যর্থতার গল্প নেহাত কম নয়! হয়ত একটি ব্যর্থতা সফলতায় রূপান্তর হলে গল্পটা ভিন্ন হতেও পারত। সঠিক সময়ে সঠিক গন্তব্যে আপনার পণ্যকে পৌঁছে দেওয়ার অঙ্গীকার আপনাকে অনেক বেশি প্রতিজ্ঞাবদ্ধ হতে সাহায্য করবে ইউএসবি এক্সপ্রেস। আপনার সফলতার সঙ্গী হতে পারাই ইউএসবি এক্সপ্রেসের লক্ষ্য।
লেখক : মো. কামরুল ইসলাম, মহাব্যবস্থাপক-জনসংযোগ, ইউএস-বাংলা গ্রুপ
জেডএসস
