একযোগে পাসপোর্ট ও বিআরটিএ অফিসে দুদকের অভিযান

সেবা দিতে গ্রাহক হয়রানি ও দালালদের মাধ্যমে ঘুষ দাবির অভিযোগসহ বিভিন্ন অনিয়মে ঢাকা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিস ও ইকুরিয়ার বিআরটিএ'র ঢাকা মেট্রো সার্কেল-২ অফিসে অভিযান চালিয়েছে দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক)। 

রোববার (১৫ ডিসেম্বর) পৃথক অভিযানে দালাল আটক করা হয় এবং অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেছে। অভিযানের বিষয়টি দুদকের জনসংযোগ দপ্তর নিশ্চিত করেছে।

দুদক সূত্রে জানা যায়, ঢাকা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে পাসপোর্ট সেবা প্রদানে গ্রাহক হয়রানি ও দালালদের মাধ্যমে ঘুষ দাবির অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে এনফোর্সমেন্ট অভিযান পরিচালনা করা হয়। টিম প্রথমে ছদ্মবেশে বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে উপস্থিত হয়ে সার্বিক সেবাদান পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করে। পরে পাসপোর্ট অফিসে সেবা নিতে আসা সেবাপ্রার্থীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অভিযানে দুইজন দালালকে হাতেনাতে আটক করে তাদের বিরুদ্ধে বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য পাসপোর্ট অফিসের উপপরিচালকের কাছে হস্তান্তর করা হয়। অভিযানে পাওয়া তথ্যের ভিত্তিতে সেবাপ্রার্থীদের হয়রানি বন্ধে তদারকি নিশ্চিত করা এবং সেবা দিতে সিটিজেন চার্টার যথাযথভাবে অনুসরণ করার জন্য সংশ্লিষ্ট সবাইকে পরামর্শ দেয় দুদক টিম।

অন্যদিকে দ্বিতীয় অভিযান বিআরটিএ’র ঢাকা মেট্রো সার্কেল-২ এর অফিসে গাড়ি রেজিস্ট্রেশন, ফিটনেস সার্টিফিকেট ও লাইসেন্স সংক্রান্ত নানাবিধ অনিয়মের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে এনফোর্সমেন্ট অভিযান পরিচালনা করে। সরেজমিন অভিযানে দুদক টিমের সদস্যরা সাধারণ গ্রাহক সেজে সেবাগ্রহীতাদের সঙ্গে কথা বলেন। পরিদর্শনে বিভিন্ন গ্রাহক দীর্ঘদিন ধরে সেবা/ডিজিটাল কার্ড পাচ্ছেন না মর্মে জানা যায়। 

এ বিষয়ে বিআরটিএ ঢাকা জেলা সার্কেলের সহকারী পরিচালক (ইঞ্জি.) জানান, দ্রুত ব্যবস্থা নিয়ে বিষয়টি সমাধান করার জন্য কর্তৃপক্ষ পদক্ষেপ নিয়েছে। সেবা দেওয়া সংক্রান্ত সিস্টেম উন্নয়ন করা, সেবাপ্রার্থীদের হয়রানির শিকার বন্ধে তদারকি নিশ্চিতকরণ এবং সিটিজেন চার্টার যথাযথভাবে অনুসরণ করার জন্য সংশ্লিষ্ট সবাইকে পরামর্শ দেয় দুদক টিম। 

অভিযানে পাওয়া তথ্যের পরিপ্রেক্ষিতে এনফোর্সমেন্ট টিম দুই অভিযানের বিস্তারিত প্রতিবেদন কমিশনে দাখিল করবে বলে জানিয়েছে দুদক। 

আরএম/জেডএস