বিমানবন্দরে লাগেজ না পেলে যা করতে হবে

প্রবাসীরা প্রায়ই অভিযোগ করেন তাদের লাগেজ সময়মতো পান না। কোনো কোনো বাজেট এয়ারলাইন্স প্রবাসীদের লাগেজ ফেলে কার্গোর মালামাল নিয়ে আসে। ফলে দুর্ভোগে পড়েন প্রবাসীরা। কোথায় যাবেন, কী করবেন-  বুঝতে না পেরে দিশেহারা হয়ে ঘুরতে থাকেন বিমানবন্দরে।

প্রবাসীদের যাতে কোনো দুর্ভোগ না হয়, তাই লাগেজ নিয়ে তাদের এয়ারলাইন্সের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলেছে হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ। প্রবাসীরা যে যে এয়ারলাইন্সে দেশে ফিরবেন, সেই এয়ারলাইন্সের স্টেশন ম্যানেজার এবং হটলাইন নম্বর বিমানবন্দরের আগমনী (অ্যারাইভাল) টার্মিনালের বিভিন্ন স্থানে প্ল্যাকার্ড আকারে ছাপানো রয়েছে।

এ ছাড়াও বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, কোনো প্রবাসী যদি লাগেজ না পান, তাহলে তাৎক্ষণিক সে তার এয়ারলাইন্সের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। এছাড়াও যদি কেউ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লাগেজ না পান সেক্ষেত্রে তাকে বিমানবন্দরের ম্যাজিস্ট্রেটের কাছে অভিযোগ করতে বলা হয়েছে।

এআর/আরএইচ